Kiedy przysługuje nam pojazd zastępczy.
Nieraz słyszałam jak agent ubezpieczeniowy mieszał się w zeznaniach, błądził oczami, podawał bezpodstawne argumenty. Często wręcz kłamał, wykorzystywał naszą niewiedzę (bo mało kto zna kodeks cywilny lub czytał dokładnie Ogólne Warunki Umowy OC lub AC ). A to wszystko tylko po to, by tego pojazdu klient nie uzyskał. Przykra prawda, ale prawda.
Na szczęście są sztandarowe przykłady sytuacji, gdy takowy pojazd uzyskamy na pewno:
- Prowadzimy działalność gospodarczą
- Nasza praca jest ściśle związana z koniecznością wielokrotnego przemieszczania się w różne miejsca w ciągu dnia, przez co utrata samochodu spowoduje utratę pracy
W pozostałych przypadkach otrzymanie pojazdu zastępczego nie będzie już takie oczywiste.
Pozostaje nam albo dalsza walka o takowy pojazd lub ubieganie się o zwrócenie kosztów podróżowania innymi środkami lokomocji np. taksówką, tramwajem, pociągiem, pamiętając o jednym „drobnym szczególe” – musimy minimalizować koszty przewozu. Czyli jeśli będziemy korzystać tylko i wyłącznie z taxi, która jest najdroższa i okaże się, że mogliśmy wybrać np. PKP, to zostanie nam zwrócona jedynie kwota równa tej, którą wydalibyśmy na najtańszy środek lokomocji.
Od czego jeszcze może zależeć to, czy i na jak długo otrzymamy pojazd zastępczy?
W głównej mierze od tego, czy chcemy uzyskać pojazd zastępczy z AC (jest przydatne, gdy sami spowodowaliśmy wypadek) lub liczymy na pojazd zastępczy z OC osoby, która uszkodziła nasz samochód.
W pierwszym przypadku, uzyskanie auta na koszt ubezpieczyciela z tytułu AC zależy od tego, czy jest w naszej umowie o AC zagwarantowany taki pojazd, a jak tak, to w jakich przypadkach i na jaki czasokres. W OWU winna być nota dotycząca rodzaju pojazdu, na jaki możemy liczyć w przypadku uszkodzenia naszego. Np. czy będzie on wielkościowo odpowiadał naszemu dotychczasowemu samochodowi, czy TU zapewnia niezbędne minimum z minimum. Warto się z tym zapoznać zwłaszcza wtedy, gdy mamy liczną rodzinę lub samochód służy nam do przewozu znacznych ilości towaru.
Pewniej możemy poczuć się, gdy staramy się o pojazd zastępczy z tytułu OC sprawcy wypadku – w tym przypadku zastępcze auto lub zwrot kosztów za transport jest nam zagwarantowany na podstawie art. 361§ 1 kodeksu cywilnego, na podstawie którego Ubezpieczyciel jest zobowiązany do pokrycia normalnych następstw szkody. Czyli, jeśli auto z uzasadnionych przyczyn jest nam niezbędne, TU jest zobowiązane do pokrycia kosztów związanych z wypożyczeniem samochodu lub, jeśli jest to niekonieczne, zapłacenie nam za koszty związane z transportem za pomocą komunikacji miejskiej lub krajowej.
Zarówno w przypadku uzyskania pojazdu zastępczego z tytułu OC lub AC pojazd ten nie przysługuje nam nieskończenie długo. Najczęściej TU zapewnia nam auto na tyle dni ile potrzebujemy na naprawienie lub zakupienie nowego samochodu( jeśli tamten został doszczętnie zniszczony). Jeśli zwlekamy za długo i zaniedbujemy tą sprawę, po określonym w umowie czasie samochód zostanie nam odebrany.
A wiec od czego, w głównej mierze, zależy to, czy będziemy "wozić się" zastępczym wozem? Ano od tego, jak bardzo upartymi, asertywnymi i świadomymi swoich praw i obowiązków jesteśmy Polakami. Powodzenia!